Quem nunca se perdeu preenchendo tantos campos em um formulário ao realizar a inscrição em um Evento? Em alguns casos acaba sendo até desgastante e complicado. Agora, imagina se quem está preenchendo não é familiarizado com tecnologia. Nesse sentido, Chatbot tem se mostrado uma excelente opção para garantir o sucesso durante o processo de inscrição.

Chatbot Teca
Chatbot Teca

Os nossos clientes organizam Eventos para os mais diversos tipos de público: desde o executivo de alto escalão, especialistas no mercado digital, quanto até pessoas que mal sabem manusear um aparelho celular. E por isso, passar por uma experiência simples e prática de inscrição torna-se cada vez mais necessário.

Chatbot para Inscrição em Eventos

A tecnologia Chatbot não é uma super novidade de mercado e inclusive há muitos setores que já utilizam. Trouxemos em primeira mão esta inovação para o setor de Eventos brasileiro com a Teca, nossa assistente virtual.

Com ela, participantes de Eventos Corporativos conseguem se inscrever para o seu Evento como se fosse uma conversa no whatsapp. E hoje em dia, quem não sabe usar o whatsapp?

Chatbot Teca realizando inscrição de participantes em Eventos
Chatbot Teca realizando inscrição de participantes em Eventos

Há estudos que indicam que a adoção de Chatbots no atendimento ao cliente, está diretamente relacionado a uma redução na taxa de erros, já que as respostas são muito mais precisas e satisfatórias.

Como a personalização do Chatbot é feita pela empresa organizadora do Evento, você deixa a conversa exatamente com a linguagem adequada para o seu público-alvo.

Assim, a interação fica muito mais humanizada. Segundo um estudo da Gartner, 85% das interações entre empresas e clientes ocorrerão sem intervenção humana até 2020.

Lançamento da Chatbot Teca

A primeira utilização da Teca foi na Beauty Fair 2018, a maior feira de beleza da América Latina. Para entrar no evento, os profissionais precisavam de um convite antecipado para realizar o cadastro.

Realizamos um incentivo junto ao Organizador do Evento para que fosse realizado este cadastro antecipado, e a impressão da credencial em casa ou nos postos de atendimento. Desta forma, não haveria um gargalo e reduziria as filas na entrada do evento. Apesar de haver muitas pessoas que tivesse feito isso, em uma feira para mais de 200 mil pessoas, não são todas que conseguem.

A Teca foi utilizada para auxiliar os visitantes que já haviam o código de convite, porém não haviam feito o cadastro antecipado no site. Enquanto eles estavam na fila para pegar o ônibus gratuito oficial do Metrô para o evento, faziam a inscrição através da Assistente Virtual.

Em uma conversa amigável com a Teca, o cadastro era feito de forma simples e rápida. No final, um QR Code era gerado. Com ele, o visitante se dirigia direto para a entrada da feira, na qual, havia uma impressora que imprimia a credencial e liberava a entrada.

O processo era feito em poucos minutos e melhorava a experiência do usuário. Foi feito uma pesquisa perguntando qual a satisfação com o atendimento da Teca, e das mais de 500 pessoas que responderam, a nota média foi de 9,3.

Clique aqui e veja como realizar um credenciamento sem filas em Eventos Corporativos

Vantagens do Chatbot

Há inúmeros benefícios de atender o seu cliente via Chatbot. Porém para garantir o sucesso do participante é fundamental que você o conheça para entender as melhores práticas em sua aplicação.

A redução de custo, padronização do atendimento, e aumento de produtividade são apenas algumas vantagens que o atendimento via Chatbot pode trazer ao seu Evento.

Com a Teca, você consegue realizar as inscrições do seu evento de forma amigável e resolver dúvidas básicas. Fale com a Teca e experimente uma demonstração para conhecer como ela pode ajudar e facilitar o processo de inscrição para seu Evento Corporativo!


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